- Die Zeit, die ein Benutzer benötigt, um den Umgang mit einer
Anwendung zu erlernen, wird maßgeblich von der sprachlichen und
konzeptionellen Ausgestaltung der Oberfläche beeinflußt. Dieser
Grundsatz ist wichtig, um dem Benutzer das Gesamtverständnis des
Dialogsystems zu erleichtern. Im Gegensatz zur Selbsterklärungsfähigkeit
wird mit Lernförderlichkeit das Langzeitgedächtnis des Benutzers
angesprochen. Als förderlich zur Verringerung der Einarbeitungszeit
erweist es sich, folgendes zu berücksichtigen:
- Abkürzungen und Kurzbefehle sind sinnfällig und griffig zu wählen.
Dinge, die gleich aussehen, sollten immer das gleiche tun. Dialogabläufe
sollten in ihrer Grundstruktur immer gleich aufgebaut sein. Wichtige
Lernstrategien, wie z.B. Learning by Doing sollten unterstützt
werden
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